Serviste Uzun Bekleme, İlgisizlik Ve Eksik Yağ Bakımı Sonrası Hayal Kırıklığı

8 Kasım ve 10 Kasım tarihlerinde Citroen c4 aracımın yağ bakımı için Eskişehir Alpata Servis’e başvurdum. Cumartesi günü yaklaşık 6 saat serviste bekledikten sonra aracı teslim aldım, ancak ertesi sabah aracımı garajda yağ akıtmış şekilde buldum. Pazartesiye kadar beklemek zorunda kaldım ve tekrar servise götürdüm, burada da yaklaşık 6 saat bekledim. Sonunda aracımı teslim aldım fakat yaşadığım süreçten hiç memnun kalmadım.

Serviste personelin ilgisizliği, aracın her iki seferde de kirli teslim edilmesi ve 19.000 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen yağ bakımının düzgün yapılamamış olması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca daha önce de farklı bir nedenle geldiğimde aracım yine kirli teslim edilmişti.

Kurumsal bir firmanın daha dikkatli, titiz ve temiz çalışmasını; yaşanan kusurların telafisi için çaba göstermesini bekliyorum. İki günümü serviste geçirmek zorunda kalmak hiç hoş bir deneyim olmadı ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.