Satın Alınan Araçta Eksik Klima Parçaları Ve Motor Sorunu, Satıcıdan Cevapsızlık

31 Temmuz 2026 tarihinde Haskar Otomotiv’den 2015 model Citroen Elysee marka aracı yaklaşık 260.000 km’de iken 150.000 TL bedelle satın aldım. Araç satılırken hem sözlü olarak hem de ilandaki ifadelerde bakımlı ve sorunsuz olduğu belirtildi. Bu beyana güvenerek aracı ekspertize dahi sokmadan aldım.

Aracı aldıktan hemen sonra motorunda sorun olduğunu ve klimaya ait temel parçaların araçta hiç olmadığını fark ettim. Klima kompresörü, klima radyatörü, basınç müşürü ve boru seti gibi parçaların komple araçta bulunmadığı ortaya çıktı. Ayrıca aracın göstergesinde sürekli “service” uyarısı yanmakta. Tüm bu durumlar, aracın bana anlatıldığı gibi bakımlı ve sorunsuz olmadığını açıkça gösteriyor.

Sorunları yaşadığım ilk andan itibaren firma sahibini bilgilendirdim, kendisinin bu durumlardan haberi var. Ancak yaklaşık bir haftadır telefonlarıma cevap vermiyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de sonrasında iletişimden tamamen kaçılması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Haskar Otomotiv’den ya noter masraflarım da dahil olmak üzere aracın bedelinin tamamen iade edilmesini ya da aracın motorundaki sorunlar ve klima ile ilgili tüm eksik parçalar dahil olmak üzere tüm arızaların ve eksiklerin kendi imkanlarıyla, eksiksiz ve masrafsız şekilde giderilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.