Satın Alınan Araç İçin Verilen Hediye Termos Ve Süpürge Gönderilmedi

İstanbul Maltepe Değer Otomotiv Citroen bayisinden yaklaşık 2 ay önce sıfır Citroen C4X satın aldım. Satış ve pazarlık aşamasında bana araç içi süpürge ve termosun hediye edileceği açıkça söylendi. Ancak araç teslimine geldiğimizde, ellerinde ürün olmadığı, daha sonra kargo ile gönderecekleri belirtildi. Bu açıklamaya güvenerek o anda konuyu fazla üstelemedim.

Aracımı 10 Kasım’da teslim almama rağmen, aradan geçen süre içinde ne araç içi süpürge ne de termos bana gönderildi. Bu süreçte bayiyi WhatsApp üzerinden 4 kez, telefonla ise 2 kez arayıp durumu hatırlatmama rağmen her seferinde oyalandım ve somut bir adım atılmadı.

Satış sırasında taahhüt edilen hediye termos ve araç içi süpürgenin bir an önce adresime gönderilmesini talep ediyorum. Verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu durumun hızlıca çözülmesini istiyorum.