to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketimize ait 2025 model Citroen c3 Aircross Shine Pack aracımızda meydana gelen traksiyoner (Hybrid) akü arızası nedeniyle aracımızı, Adana Citroen yetkili servisi olan Öztek Otomotiv San. Ve tic. Ltd. Şti.’ne 26.02.2026 tarihinde teslim ettik. Buna rağmen, aradan geçen süreye karşın aracın arızalı parçası hâlâ temin edilememiş ve 34 nuv 347 plakalı aracımız 04.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ serviste beklemektedir.
Bu uzun süreli bekleme, araç kiralama faaliyetlerimizi doğrudan olumsuz etkilemiş, araç filomuzdaki bu kayıp nedeniyle günlük 3.000 TL olmak üzere ciddi gelir kaybı yaşamamıza neden olmuştur. 26.02.2026 – 04.04.2026 tarihleri arasında geçen 37 günlük süre için toplam maddi zararımız 111.000 TL seviyesine ulaşmıştır. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde, sadece merkezden bilgi beklendiği ifade edilmekte, ancak somut bir çözüm ve net bir termin süresi tarafımıza iletilmemektedir.
Yaşanan bu mağduriyetin daha fazla büyümemesi ve ticari faaliyetlerimizin aksamaması adına, aracımızdaki arızalı traksiyoner akünün parçasının ivedilikle temin edilerek onarımın tamamlanmasını talep ediyoruz. Ayrıca, uzun süredir devam eden bu parça tedarik sürecinden kaynaklanan ve hesaplanabilir şekilde günlük 3.000 TL olmak üzere 37 günde oluşan toplam 111.000 TL tutarındaki maddi zararımızın karşılanması konusunda da Citroen ve ilgili yetkili servisten gerekli desteğin sağlanmasını bekliyoruz.
Yaşanan bu süreçte hem mağduriyetimizin giderilmesini hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
2025 model Citroën C5 Aircross aracım, Kasım 2025’ten bu yana Adana Onatça Vizyon yetkili servisinde bulunuyor ve üç aydır arızayı hâlâ çözemiyorlar. Bu süreçte defalarca belirtmeme rağmen bir kez bile ikame araç temin edilmedi; iş gücü kaybım ve arabasız kaldığım için yaşadığım mağduriyet tamamen g...
2025 model Citroen C5 Aircross marka aracımla yaşadığım kaza sonrasında 10.12.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’deki yetkili servise başvurdum. Aracımda mekanik arıza olması ve tüm işlemler için servise yönlendirilmiş olmama rağmen, servis aracı teslim alma ve onarım sürecinde son derece yavaş ve...
11 Ekim 2025 tarihinde Citroën C5 Aircross aracımla küçük bir kaza geçirdim. Kasko işlemleri için 13 Ekim 2025 tarihinde İzmit Çetaş yetkili servise başvurdum. Görevli arkadaş ilgilendi; ancak aracın detaylı incelenmesi ve tamir edilecek parçaların belirlenmesi için tam 36 gün sonrasına, 19 Kasım 20...
Citroen c5 Aircross aracımı Adana’daki bayiden satın aldım ve satış bedelinin tamamını 31.12.2025 tarihinde banka havalesi ile ödedim. Aracın tarafıma 15 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak gümrük kaynaklı bir gecikme yaşandığı ve bu nedenle teslimatın 20 Ocak 2026 tarihine e...
2024 model Citroen c5 Aircross Shine Bold aracımızı Haziran 2024’te sıfır olarak satın aldık. Araç Ocak 2026’dan bu yana defalarca akü bitirme sorunu yaşatıyor ve bu nedenle 2026 yılı içinde tam 4 kez servise vermek zorunda kaldık. Buna rağmen sorunun kaynağı hâlâ tespit edilemedi, araç aküyü boşalt...
Yorumlar