to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsızlık Şikayeti
Citroen c5 Aircross aracımı Adana’daki bayiden satın aldım ve satış bedelinin tamamını 31.12.2025 tarihinde banka havalesi ile ödedim. Aracın tarafıma 15 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak gümrük kaynaklı bir gecikme yaşandığı ve bu nedenle teslimatın 20 Ocak 2026 tarihine ertelendiği söylendi.
Araç daha sonra bayiye gelmesine rağmen, bu kez araçlara gelen bir yazılım güncellemesi nedeniyle merkez kaynaklı olarak fatura kesilemediği ve plaka tescil işlemlerinin yapılamadığı ifade edildi. Yani araç bayide hazır olmasına rağmen, tarafıma teslim edilemiyor.
Bayi ile yaptığım görüşmelerde sorunun kendilerinden değil, merkezden kaynaklandığı söylendi. Merkeze de şikayet kaydı oluşturdum, 2–3 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Gün içinde iki kez arayarak acil dönüş talep etmeme rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Satış bedelinin tamamını ödemiş olmama ve aracın bayide hazır olmasına rağmen teslim edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Aracımın bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bana da aynı şekilde araç geldi fatura sorunu var dendi üzerinden günler geçmesine rağmen çözülemedi çözülmeye çalışılıyor denildi bayiye gidip baktığımda aracın aslında gelmediğini gördüm. Hepsi oyalama taktiğinden başka bir şey değil maalesef. Araba geldi denileli 1 hafta oldu ama araç hala yolda görünüyor kime inanacağımızı şaşırdık