Gizli Noter Masrafı Ve Eksik Araç Teslimatı Şikâyeti

08.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Citroen Değer Otomotiv’den Citroen c4 araç satın aldım. 2025 Aralık ayında bu araç için belirli bir fiyat üzerinden anlaşmış ve ödememi buna göre yapmıştım. Ancak Ocak ayında aracı teslim almaya gittiğimde, bana ekstra 4.000 TL noter masrafı ödemem gerektiği söylendi ve bu tutarı ödemeden aracı teslim etmeyeceklerini belirttiler. Satış sürecinde bana böyle bir ek masraftan bahsedilmemişti, ayrıca imzaladığım evraklarda da bu kalemi görmedim.

Showroom’da tanıtımı yapılan araçlarda manuel mod bulunmasına rağmen, bana teslim edilen araçta manuel mod olmadığını aracın başına geçtiğimde fark ettim. Bunu sorduğumda ise artık araçların bu şekilde geldiği söylendi ve herhangi bir tatmin edici açıklama yapılmadı. Araç teslimi sırasında görevli arkadaşların ilgisi ve yaklaşımı da son derece yetersizdi, araçla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Buna ek olarak, aracın iç camları ve iç kısmı oldukça kirli şekilde teslim edildi, ancak aciliyetim olduğu için mecburen aracı o haliyle alıp çıkmak zorunda kaldım. Hem satış öncesi bilgilendirme eksikliği, hem sonradan çıkarılan noter ücreti, hem de teslimat kalitesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur ve hayal kırıklığına uğramış hissediyorum.

Yaşadığım bu sürecin incelenmesini, noter masrafı konusunda bilgilendirilmeden alınan bu ödemenin durumunun netleştirilmesini ve mümkünse iadesini, ayrıca tanıtımda gösterilen özelliklerle teslim edilen araç arasında fark varsa bunun açıklanmasını talep ediyorum. Citroen Değer Otomotiv’den araç almayı düşünenlerin de bu tür durumları yaşamamaları için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.