Garanti Süresinde Tespit Edilmeyen Arıza Sonrası Yüksek Ücret Talebi

27.02.2025 tarihinde aracımı Tarabya'da yer alan Citroen Nev yetkili servis aracına götürdüm. "Aracımı bazen çalıştırırken start/stop çalıştırma tuşuna bastığımda arabadan ses gelerek çalışmadığı birkaç defa denedikten sonra çalışmaya başladığını" yetkili servise bildirdim. Araç sabahtan akşama yetkili serviste kaldıktan sonra bana Herhangi bir problem olmadığını bildirdiler". Arabanın rutin servis hizmeti yapıldıktan sonra benden 12.000 TL ücret aldılar ve araç servisten çıktı. Bu arada o dönemde aracım garanti kapsamındaydı. 2 ay sonra aracımda aynı sorun devam etti ve tesadüfen video çekerek aynı servise yolladım. Servis bu sefer aracın marş motorunda sorun olduğunu ve aracın garanti kapsamı bittiği için benden 38.000 TL para talep etti ve aracın 15 gün kalmasını istedi. O dönemde de aracımın garanti kapsamı bitmişti. Sonrasında aracımı ustaya getirdiğimde fren balatalarının bittiğini ve serviste bunlara dahil bakılmadığını öğrendim. Aracıma hiçbir işlem yapılmamasına rağmen başta zorla imzalatılan evrakla benden 4.500 TL de para aldılar. Tarabya Citroen Nev Yetkili servisinden şikayetçiyim.