Citroen Yetkili Servisinde Parça Bekleme Ve İletişim Sorunları Yaşanıyor

06.10.2025 tarihinde Citroen c4 aracımı, mekanik bir arıza nedeniyle Erdemir Yetkili Servisi’ne teslim ettim.
Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen aracımın parçası hâlâ temin edilemedi. Servis, parçanın yurt dışından geleceğini belirtti ancak bu süreçte tarafıma düzenli bir bilgilendirme yapılmadı.

Defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir dönüş alamadım.
Son olarak 4 gün önce “beni bilgilendirin” dememe rağmen hâlâ bir geri dönüş yapılmadı.

Yetkili bir Citroen servisi olarak bu kadar uzun süreli parça temin gecikmesi ve iletişim eksikliği kabul edilebilir değil.
Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma açık, güncel bilgi verilmesini talep ediyorum.