Citroen C4X’te Tekrarlayan Servis Sorunları Ve Şarj Sorunu

Citroen elektrikli C4X aracımla yaşadığım tekrar eden servis ve teknik sorunlar nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Geçen sene temmuz ayında aracım, dışarıdan alınan elektrik voltajını ayarlayan parçadaki arıza nedeniyle yaklaşık iki ay boyunca serviste kaldı ve bu parçanın Fransa’dan gelmesi beklendi. Bu süreçte hem aracımı kullanamadım hem de uzun bekleme süresi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

30 Mart 2026 tarihinde ise bu kez sadece kamera değişimi için İstanbul Kartal Öztek Citroen bayisine başvurdum. Ancak bu işlem sırasında araca yazılım atıldı ve sonrasında aracım tekrar şarj almamaya başladı. Yani basit bir kamera değişimi için gittiğim servisten bu kez çok daha ciddi bir sorunla çıktım. Altı ay gibi kısa sayılabilecek bir sürede aynı araçta iki kez teknik arıza ve servis kaynaklı sorun yaşamam, bu markanın servis kalitesi ve yazılım güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymama neden oldu. Bir marka, eğer servisiyle ve yazılımıyla ilgili bu seviyede sorun yaşatıyorsa, bu aracı satmaması gerektiğini düşünüyorum.

Hem ilk yaşadığım iki aylık süreçteki mağduriyetin hem de son kamera değişimi sonrası oluşan şarj almama probleminin hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini, aracımın güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu tekrar eden teknik ve servis kaynaklı problemlerle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını istiyorum.