Citroen Türkiye Kalitesizliği! Citroen C3 Aircross
2022 model C3 Aircross Feel Bold aracımda garanti kapsamında meydana gelen arızalar için ABC Citroën yetkili servisinden maalesef hizmet alamıyorum. Sürekli 'hallettik' ya da 'sorun görülmedi' diyerek insanların gözünün içine baka baka yalan söylüyorlar. O kadar güvensizlik yarattılar ki yaptıkları şeylerin gerçekten yapıldığına dair şüphelerim var.
1) Direksiyonu sağa sola döndürme esnasında gelen ses için üçüncü kez gittiğimde amortisör ile ilgili parça değişikliği ve işlemler yapıldığı söylenmesine rağmen arızanın devam etmesi,
2) Arabada kronik olarak sağa çekme problemi olmasına rağmen 'rot yaptık, tamam hallettik' denilerek sürecin devamlı ötelenmesi. Arabanın yenisi ile değişimi talep ediyorum ve bu konu ile ilgili yargı sürecini başlatacağım,
3) Aracın ilk teslim alınması esnasında yetkili servis tarafından takılan park sensörünün (bir kez garantiden değişti) geri vitesteyken sürekli olarak ikaz sesi gelmesi problemine karşı servisin 'bunun çalışma prensibi böyle' denilerek yenisi ile değişiminin yapılmaması ve işlem esnasında tamponun zarar görmesi. Kendim arızayı rahatlıkla bulabiliyorken yetkili servisin sorun görmemesi,
4) Aracın aydınlatma lambalarında var olan boşluklardan zırıltı şeklinde ses gelmesine rağmen servis tarafından yapacak bir şeyin olmadığının beyan edilmesi.
Tüm bu problemler devam ederken Citroën Türkiye tarafından arızanın devam etmesi durumunda yetkili servise tekrar gitmem gerektiği alaycılığı. Evim ile servis arası 50 km. Aynı arızadan üç sefer gitmişim ve bana sadece benzin maliyeti 1000,00 TL olmuş.
Malın ayıplı olduğu ve kullanılan parçaların standartların çok altında olduğu ortada. Konuyu yargıya taşıyacağımı ve malı iade edeceğimi göreceksiniz.

Satış sonrası hizmetler konusunda bu kadar kötü bir firma görmedim. Araç tam bir baş belası. Şimdi de 59 bin km olmasına rağmen trigerinde kopma ve çatlak dolu. Yeni araç talep ettim.

















