to read complaints and reviews, or file yours.Citroen Sıfır Aracımı Kusuru Sattı Ve Canımı Tehlikeye Atıyor!
2023 kasım ayında sıfır almış olduğum Citroen c4x marka aracım iki gün önce seyir halindeyken motor arıza uyarısı verdi ve gaza bastığımda 20nin üstüne çıkmadı. Trafikte çok kötü bir durumda kaldım sağa da çekemedim arabayı çok trafik vardı çünkü. Üstelik o halde yokuş çıkmak zorunda kaldım ve hamileyim büyük bir tehlike atlattım. 1 saat sonra eşim baktığında bir sorun yoktu. Dün sabah yine aynı durumu yaşayınca K***** ö**** servise götürdü eşim aracı. Çok yoğun olduklarını, bayramdan sonraya kalabileceğini söylemişler fakat eşim rica etmiş ve onlarda en geç bugün için bakacaklarını belirtmişler. Bu arada bayramdan sonraya kadar randevu yok denmiş eşime fakat biz online olarak cuma günü full boş olduğunu gördük ve randevu aldık. Neyse, ben servisi arayarak aciliyetimiz olduğunu, aracın daha 7 aylık olduğunu, hiçbir sorun yokken uyar verdiğini ve hamile olmamdan ötürü araca ihtiyacım olduğunu belirttim. Onlar da ikame araç ayarlayacaklarını söylediler en geç bugün teslim alacaktım sözde. Bugün oldu, eşim devamlı ulaşmaya çalışıyor fakat ulaşamıyor servise. En sonunda aksam üstü bağırış çağırış ulaştı, aracın bakıldığını, daha sorunu anlayamadıklarını söylüyorlar bence yalan. İkame için bugün teslim alacağımızı söylediler saat şu an 18:05 hala arayan yok. Kısacası Citroen muhtemelen bana kusurlu araç teslim etti ve servis bakımını bile yapamıyorlar. İlgilenmiyorlar ve sorunu bile bulamıyorlar. İkame araç verilecek dendi o da verilmiyor. Hamile bir kadınım, mağdur ediliyorum. İşe gidiyorum ve minibüse binmek zorunda kalacağım. Başıma bir şey gelirse bu yazdıklarım da burada kanıt olarak dursun, tamamen Citroen sorumludur. Keşke Citroen markasını tercih etmeseydim. Sıfır araç aldım beni canımdan edecekler. Üstüne ilgilenmiyorlar bile. Bir an önce tarafıma aracımın sağlam teslim edilmesini istiyorum!
Gelişme
2023 kasım ayında sıfır olarak teslim almış olduğum Citroen C4X aracım 9 ayda ikinci kez motor arıza uyarısı verdi. 2 ay önce Öztek Kartal servisine götürüp 4 günde zar zor yaptırmıştık aracı çünkü onlara kalsa haftalarca bekleteceklerdi. Şimdi ise aynı bayiyi aradığımızda yapacak bir şey yok ağustos 16 öncesinde randevu yok deniyor. İkame araç politikası değişikliğine gidilmiş, ikame araç da vermiyor. Ben 7 aylık hamileyim her gün işe gidiyorum ama onlar bana bu sürede başına ne gelirse gelsin keyfim isterse bakarım diyor yani. Maltepe'de ki bayi de 20 ağustostan önce bakamam diyor. Benim aracımın 1 saatlik işi var üstelik madem öyle düzgün yapsalardı ilk seferde veya kronik sorun varsa aracı değiştirsinler! Şimdi, sıfır araç alıyorum ve dünyanın parasını ödüyorum üstelik hala kredisi devam ediyorken, araç zaten bir kere aynı konuda servise gitmişken, ben 7 aylık hamileyken Citroen markasının ve bayinin benim can güvenliğimi tehlikeye atması normal mi? Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim! Citroen pişmanlıktır!
Araç 3. Kez aynı hatayı verdi. Bu demek oluyor ki Citroen bana kesinlikle kusurlu araç satışı yaptı. 8 aylık hamile olmama rağmen aracı kullanırken can güvenliğim sıfır. Hiçbir şekilde de yardımcı olmuyorlar. Buraya yazıyorum fakat cevap bile vermiyorlar. Sadece insanlara örnek olması adına yazıyorum. Hukuksal süreci başlatacağım.
Aynı sorun benim aracımda da oldu. Motor kontrol beynini değiştirdiler. Fakat anahtarı algılamadı daha sonra emniyet gergi kemeri ve sorunu verdi ve arkasından çarpışma sonrası fren sisteminde arıza yazısı geldi.