Citroen Sıfır Aracımı Kusuru Sattı Ve Canımı Tehlikeye Atıyor!

2023 kasım ayında sıfır olarak teslim almış olduğum Citroen C4X aracım 9 ayda ikinci kez motor arıza uyarısı verdi. 2 ay önce Öztek Kartal servisine götürüp 4 günde zar zor yaptırmıştık aracı çünkü onlara kalsa haftalarca bekleteceklerdi. Şimdi ise aynı bayiyi aradığımızda yapacak bir şey yok ağustos 16 öncesinde randevu yok deniyor. İkame araç politikası değişikliğine gidilmiş, ikame araç da vermiyor. Ben 7 aylık hamileyim her gün işe gidiyorum ama onlar bana bu sürede başına ne gelirse gelsin keyfim isterse bakarım diyor yani. Maltepe'de ki bayi de 20 ağustostan önce bakamam diyor. Benim aracımın 1 saatlik işi var üstelik madem öyle düzgün yapsalardı ilk seferde veya kronik sorun varsa aracı değiştirsinler! Şimdi, sıfır araç alıyorum ve dünyanın parasını ödüyorum üstelik hala kredisi devam ediyorken, araç zaten bir kere aynı konuda servise gitmişken, ben 7 aylık hamileyken Citroen markasının ve bayinin benim can güvenliğimi tehlikeye atması normal mi? Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim! Citroen pişmanlıktır!

2023 kasım ayında sıfır almış olduğum Citroen c4x marka aracım 3 gün önce seyir halindeyken motor arıza uyarısı verdi ve gaza bastığımda 20nin üstüne çıkmadı. Trafikte çok kötü bir durumda kaldım sağa da çekemedim arabayı çok trafik vardı çünkü. Üstelik o halde yokuş çıkmak zorunda kaldım ve hamileyim büyük bir tehlike atlattım. 1 saat sonra eşim baktığında bir sorun yoktu. Dün sabah yine aynı durumu yaşayınca k***** ö**** servise götürdü eşim aracı. Çok yoğun olduklarını, bayramdan sonraya kalabileceğini söylemişler fakat eşim rica etmiş ve onlarda en geç dün için bakacaklarını belirtmişler. Bu arada bayramdan sonraya kadar randevu yok denmiş eşime fakat biz online olarak cuma günü full boş olduğunu gördük ve randevu aldık. Neyse, ben servisi arayarak aciliyetimiz olduğunu, aracın daha 7 aylık olduğunu, hiçbir sorun yokken uyar verdiğini ve hamile olmamdan ötürü araca ihtiyacım olduğunu belirttim. Onlar da ikame araç ayarlayacaklarını söylediler en geç dün teslim alacaktım sözde. Eşim devamlı ulaşmaya çalışıyor fakat ulaşamıyor servise. En sonunda dün aksam üstü bağırış çağırış ulaştı, aracın bakıldığını, daha sorunu anlayamadıklarını söylüyorlar bence yalan. İkame için dün teslim alacağımızı söylediler fakat alamadık. Şimdi bugün teslim alacaksınız deniyor ama saat 16:00 halen bir ses yok. Kısacası Citroen muhtemelen bana sıfır kusurlu araç teslim etti ve servis bakımını bile yapamıyorlar. İlgilenmiyorlar ve sorunu bile bulamıyorlar. İkame araç verilecek dendi o da verilmiyor. Hamile bir kadınım, mağdur ediliyorum. İşe gidiyorum. Başıma bir şey gelirse bu yazdıklarım da burada kanıt olarak dursun, tamamen Citroen sorumludur. Keşke Citroen markasını tercih etmeseydim. Sıfır araç aldım beni canımdan edecekler. Üstüne ilgilenmiyorlar bile. Bir an önce tarafıma aracımın sağlam teslim edilmesini istiyorum!