to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen C4X aracımı geçen hafta Malatya Havalimanı yolu 5. Km’de bulunan Malatya Ilıcak Citroen servisine triger değişimi için teslim ettim. İşlemin birkaç gün süreceği ve bittiğinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak birkaç gün sonra aradığımda ya da gittiğimde, bir parçanın stokta olmadığı ve tedarik etmeye çalıştıkları bilgisi verildi.
Bu süreçte ben de mağduriyet yaşamamak için kiralama firmasından ikame araç talep ettim ve aracı teslim almak için başka bir ile gitmek zorunda kaldım. Tam aracı kiralama aşamasındayken, servis kiralama firmasını arayarak aracın hazır olduğunu ve benim gelip aracı alabileceğimi söylemiş. Oysa telefon numaram kendilerinde olmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Üstelik kiralama firmasına da “araç kullanıcısına bakımın yarın biteceğini bildirdik” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi verilmiş.
Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle hem zaman hem de emek kaybı yaşadım, ayrıca gereksiz yere başka bir şehre gitmek zorunda bırakıldım. Süreç halen devam etmekte olup, Citroen Ilıcak Malatya servisi tarafından mağduriyetimin giderilmesini ve aracımla ilgili işlemlerin ciddiyetle, şeffaf ve doğru bilgilendirme yapılarak yürütülmesini talep ediyorum.
05 Eylül 2025 tarihinde maddi hasarlı bir kaza geçirdim ve Citroen C3 aracımı Malatya Ilıcak servisine götürdüm. Serviste bana, aracımın onarımının 3-4 ay süreceği ve bu süre boyunca ikame araç verilmeyeceği bildirildi. Bu süreçte Citroen müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, şikayet kaydı ol...
1 Ağustos 2025 tarihinde, garantisi devam eden Citroen Berlingo aracımı Büyükçekmece Çetaş Citroen servisine triger değişimi için teslim ettim. Bugün 12. Gün olmasına rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve aracım teslim edilmedi. Süreç boyunca tarafıma ikame araç sağlanacağı söylenmesine rağmen, herhan...
21.07.2025 tarihinde Citroen C4x model aracımı kaskodan yapılması için Çetaş Büyükçekmece servisine teslim ettim. Şu anda 4. Haftanın içerisindeyiz ve aracımın parçası yurt dışından geleceği için teslim tarihiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Serviste teslim sırasında verilen tutanakta, 10 iş gün...
Malatya Ilıcak Citroen Yetkili Servisi’ne, 44 agf 436 plakalı Citroen c4 X aracımın motor beyni (ecu) arızası nedeniyle başvurdum. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, servis önce onarımın yetkili servis dışında yapılmasını teklif etti. Bunun Citroen’in garanti politikalarına aykırı olduğunu d...
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım C4X ile ilgili yaşadığım sürecin ne yazık ki oldukça olumsuz geçtiğini belirtmek istiyorum. Aracımla ilgili sorunlar nedeniyle servisten bir türlü çıkamadım ve her geçen gün yeni problemlerle karşılaşmaya devam ediyorum. Bu durum, özellikle araç sahibi olmanın get...
Yorumlar