Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34282061

Citroen Servis Ve Genel Merkez İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ramazan
Citroen
19 Kasım 2025 17:08
3.006

Merhaba. Buradan Citroen genel merkezi ve Citroen Trabzon Vardallar bayisi hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Aracımı 18.11.2025 tarihinde bakıma götürdüm. Aracım garantili olduğu için bakımı bayide yaptırıyorum. Bayi bakımı bitirdikten sonra ödeme yaparken, servis resepsiyonundaki B**** Bey, ustamızın trigerin değişmesi gerektiğini, değişmezse sorun olacağını söyledi. Ben de bunun üzerine fiyatını sordum ve bana yaklaşık 50 bin TL civarında bir tutar olduğunu iletti. Bunun üzerine, garantim olduğunu ve değişim yapılabileceğini söylediğimde, çeşitli bahanelerle beni başından savdı ve Citroen genel merkezini aramamı, onların yardımcı olacağını belirtti. Ben de size yardımcı olabilmek için görüşeceğim dedi. Bu şekilde oradan ayrıldım. Sonrasında Citroen genel merkeze şikayette bulundum. Ancak bana geri dönüş yapan K**** Hanım, bayinin sanki kendi bayisiymiş gibi davrandı ve arıza ışığının yanmadığını söyledi. Oysa usta, servis resepsiyonuna söylemişti, o da bana iletti. Ancak K**** Hanım bana inanmadı. Bakım faturamda da triger değişimi önerildiği yazmaktadır. Ben de öneriyi kabul ettim, değişim yapılsın dedim, fakat kimse ilgilenmedi ve mağdur oldum. Gerekli hukuki yollara başvuracağım. Vardallar bayisi gerçekten ilgisiz ve Citroen genel merkezi de tüketiciyi değil, bayisini savunmakta. Faturam ile Tüketici Hakları'na ve avukata başvuracağım. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok. İnsanlara yalan söylemeye gerek yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Citroen C3 Arıza Işığı Yakıyor, Bilgisiz Personel Olan Vardallar Bayi

profile
Oktay
Citroen
28 Nisan 2024 20:09
20.271

27.04.2024 tarihinde Citroen C3 aracıma yağ bakımı yaptırmak için Vardallar Trabzon’daki Citroen bayisine gittim. 2. Yağ bakımı olduğu için bujilerinin de değişmesi gerektiği bilgisi verildi ve buna karşılık ise 9.385 TL ücret ödedim. Aracımı verirken de yetkili personele aracımın daha öncesinde de ...

1 Destek

Garantili Araçta Haksız Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

profile
Halil
Citroen
24 Şubat 2025 17:47
5.739

19.02.2025 Tarihinde, Trabzon Vardallar Opel-Citroen-Peugeot yetkili bayii servisi için Citroen E-C4 elektrikli garantili aracım için mekanik randevusu oluşturdum. Randevu zamanında servise gittiğimde aracımın arızasını belirttim. Aracımı aldıklarından 4 saat kadar bekletildikten sonra, bana aracımı...

Bakımda Eksiklik, İlgisizlik Ve Sürekli Arıza: Aracımda Bitmeyen Sorunlar

profile
Burak
Citroen
28 Mayıs 2025 16:20
9.774

Trabzon vardallar 2023te Citroen c3 araba aldım. İlk bakımı yaptırdım. Yola koyuldum araba hararet yaptı. Bir baktım araba antifriz ve su koymamışlar kutu bomboş şikayet ettim oralı olmadılar. Genel merkez a da olsa yardım etmeye çalıştı derken ikinci bakım geldi. Tam 4 saat bekledikten sonra 17 15t...

2
Dursun sonuçtan memnun değil

Trabzon Vardallar Citroen Servisinden Şikayetçiyim

profile
Dursun
Citroen
01 Haziran 2023 19:16
14.770

2021 model Citroen C-elysee aracımın 45.000 bakımı için Trabzon Vardallar Citroen servisine aracımı bıraktım. 45.000 bakımını yaptılar fiyatlar sabit zaten lafımız yok. Yalnız aracımın yakıt depo kapağında bir arıza vardı içerideki açma koluyla açmaya çalışırken bazen takılıyordu açılmıyordu servise...

1 Destek
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Citroen Trabzon Vardallar Servisinin Kapatılması

profile
Ertan
Citroen
13 Haziran 2024 20:31
5.274

9:30'da olan bakım randevusu için Trabzon Vardallar Citroen bayisine tam saatinde aracımı teslim ettim. Yapılacak işlemler için arayıp telefonla bilgi verip işlem yapacaklarını söyledikleri için ben de bekleme salonunda beklemeye başladım. Ne yazık ki 9:30'da işleme başlanması gereken aracım, 13:30'...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Citroen Temizlik Sıfır, Titizlik Sıfır videonun kapak resmi

Citroen Temizlik Sıfır, Titizlik Sıfır

profile
Murat
Citroen C4X Arızası videonun kapak resmi

Citroen C4X Arızası

profile
Suat
Otokoç Gebze Citroen Bayi İşlem Yapmadan Para Alıyor! videonun kapak resmi

Otokoç Gebze Citroen Bayi İşlem Yapmadan Para Alıyor!

profile
Arif
Citroen C5 Aircross'un Ankara ABC Ve Ata Serviste Giderilmeyen Sorunları! videonun kapak resmi

Citroen C5 Aircross'un Ankara ABC Ve Ata Serviste Giderilmeyen Sorunları!

profile
Çağrı
Citroen Berlingo Arızası videonun kapak resmi

Citroen Berlingo Arızası

profile
Ümit
Citroen Motor Arıza Lambası Yanıyor! videonun kapak resmi

Citroen Motor Arıza Lambası Yanıyor!

profile
Abdurrahman

Öne Çıkan Konular

Citroen C3 Citroen genel merkez Citroen bakım Citroen yetkili servis Citroen C3 triger Citroen bayileri Citroen aracım Citroen triger
Citroen
C3
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz