to read complaints and reviews, or file yours.Citroën Reklamı İle Çelişen İkame Araç Sağlanmaması
Citroen Berlingo aracım bugün arıza nedeniyle Muğla Milas T***** Citroen yetkili servisine bırakıldı. Aracımın arıza tespiti yapılamadığı için serviste kalması gerektiği söylendi. Ancak buna rağmen tarafıma ikame araç verilmedi.
Servis danışmanım, ikame araç verilebilmesi için mutlaka yurt dışından parça gelmesi gerektiğini, bu şart sağlanmadan ikame araç tahsisi yapılamayacağını belirtti. Oysa Citroen tarafından yapılan tanıtımlarda ve reklamlarda, iki saatten uzun süren servis işlemlerinde müşterilere ikame araç verileceği açıkça ifade ediliyor. Reklamlarda verilen bu söz ile serviste karşılaştığım uygulama birbiriyle çelişiyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Citroen’in, arızası tespit edilemediği için serviste bırakmak zorunda kaldığım aracım için, reklamlarda taahhüt ettiği gibi en kısa sürede tarafıma ikame araç tahsis etmesini ve bu konudaki mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Aracım Muğla Milas'taki Citroen yetkili servisine arıza nedeniyle bırakıldı. Arıza tespit edilemediği için servis bana ikame araç verilemeyeceğini, yurt dışından parça gelmesi gerektiğini söyledi. Reklamlarda iki saat içinde ikame araç verileceği söylenmişti, bu yüzden mağdur oldum. Şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı, ne arama yapıldı ne de cevap verildi.
Aracım ticari bahanesi ile ikame araç vermediler iki hafta oldu ve şanzıman tamire gitti ne zaman gelecek belli değil pişmanlık Citroen
