to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model Citroen C4 1.5 dizel aracımda yaklaşık dört aydır eksantrik zincirinden ses geliyor, özellikle ilk çalıştırmalarda belirgin şekilde ses yapıyor. Bu sorunla ilgili olarak fabrikanın hatayı kabul edip gönüllü geri çağırma yaptığını, dört milimetre olan eksantrik zincirinin sekiz milimetre güçlendirilmiş zincir ile tamamen ücretsiz değiştirileceğini beyan ettiğini öğrendim.
Bunun üzerine bugün aracımı Haramidere Erdemir yetkili servisine götürdüm ve aracı servise bıraktım. Yaklaşık altı saat sonra aradılar ve araçta herhangi bir olumsuzluk olmadığını söylediler. Eksantrik zincir sesinin açıkça duyulduğunu belirtmeme rağmen bana “herhangi bir sorun yok” denilerek araç tarafıma geri teslim edildi.
Elime verilen servis kağıdında eksantrik zinciri uygulaması yapıldığı yazmasına rağmen, servis çalışanları bana böyle bir uygulama yapılmadığını, sadece test amaçlı bu şekilde yazdıklarını söylediler. Hem aracımda bariz bir ses olmasına rağmen işlem yapılmaması hem de servis formunda gerçeği yansıtmayan bir ifade kullanılmasından dolayı güvensizlik yaşadım ve açıkçası yaklaşımlarından dolayı soğudum.
Sürüş güvenliğini doğrudan etkileyebilecek bu parçanın, fabrikanın gönüllü geri çağırma kapsamına uygun şekilde, dört milimetreden sekiz milimetre güçlendirilmiş eksantrik zinciri ile, hiçbir ücret talep edilmeden en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum. Böyle büyük bir firmanın müşterilerini sadece yetkili servis çalışanlarının kişisel yorumlarına bırakmamasını, gerekli kontrollerin sağlanarak sorunumun çözülmesini istiyorum.
Citroen C5 Aircross aracımda yaklaşık 1 aydır, özellikle sabah ilk çalıştırmalarda belirgin bir zincir sesi gelmeye başladı. Bu nedenle, Citroen genel merkezinden gelen gönüllü geri çağırma kapsamında aracı yetkili servise götürdüm. Serviste durumu ayrıntılı şekilde anlattım, aracı makineye dinlett...
06.10.2025 tarihinde Citroen c4 aracımı, mekanik bir arıza nedeniyle Erdemir Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen aracımın parçası hâlâ temin edilemedi. Servis, parçanın yurt dışından geleceğini belirtti ancak bu süreçte tarafıma düzenli bir bilgilendirme yapılmadı...
2022 model Citroen c5 Aircross aracımda (plaka: 34hpy611) eksantrik zincirinden yeni başlayan bir ses problemi yaşamaktayım. Aracım 62.000 km'de ve garanti süresi dolmuş durumda. Sorun ortaya çıkar çıkmaz Samsun Demir Otomobil Citroen yetkili servisine başvurdum. Serviste arızanın eksantrik zincirin...
2022 model, 45 bin km’deki Citroen c5 Aircross aracımda bir süredir özellikle sabah ilk çalıştırmalarda ve her gün duyduğum belirgin bir zincir sesi bulunmaktadır. Ses özellikle ilk çalıştırma anında çok net şekilde kendini belli ediyor ve bu durum beni ileride yaşayabileceğim olası motor arızaları ...
Konu: Citroen c5 Aircross – Eksantrik Zinciri Sorunu / Geri Çağırma Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi Citroen c5 Aircross (şasi no: VR7********037396) aracımın tüm bakımları, satın alındığı tarihten bu yana yetkili servislerde düzenli ve eksiksiz olarak yapılmıştır. Aracım 109.000 km’de iken, eks...
Yorumlar