Citroen C4 X Motor Arızası Tekrarlıyor Garantili Değişim Ve İkame Araç Talebi

Citroen c4 X aracımda haziran ayında motor arızası ortaya çıktı. Aracımı İstanbul Çekmeköy’deki Citroen Öztek Oto yetkili servisine götürdüm, arıza her seferinde geçici olarak giderilerek araç tarafıma teslim edildi. Aynı sorun farklı zamanlarda toplam 7 kez tekrarlandı ve her seferinde servise başvurmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Ağustos ayından bu yana Citroen genel merkezde açılmış ve takip edilen bir dosyam bulunuyor. Son olarak yetkili servis, aracımın motorunun değişmesine karar verdi. Yaklaşık bir haftadır aracım serviste arızalı şekilde bekliyor ve genel merkezden garantiden motor değişimi için onay beklendiği söyleniyor. Bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan, araçsız ve mağdur şekilde bekletiliyorum.

Tüm bu tekrar eden arızalar ve uzun süredir devam eden mağduriyetim nedeniyle aracımın motorunun garanti kapsamında en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca araç tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilene kadar, mağduriyetimin azaltılması için ikame araç sağlanmasını istiyorum.