Citroen C4 Serviste 4 Hafta Bekletilmesi Ve İkame Araç Sağlanamaması

Citroen c4 model aracım hasar sonrası 8 Haziran tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan Neskar yetkili servisine teslim edildi. Aradan 4 hafta geçmesine rağmen aracım hâlâ serviste bekliyor ve parça tedarik edilemediği söyleniyor, herhangi bir somut çözüm de üretilmiyor.

Bu süreçte servisle toplam 3 kez görüştüm. İlk görüşmede çözüm üreteceklerini ve yardımcı olacaklarını belirttiler, ancak sonraki aşamalarda kendilerine sağlıklı bir şekilde ulaşamadım, net bir bilgi de alamıyorum. Araçsız kaldığım bu süre boyunca tarafıma ikame araç da verilmedi.

Citroen ve Neskar servisten beklentim, aracımın parça tedarik sürecinin hızlandırılarak en kısa sürede onarımının tamamlanması ve bu süre sonuçlanana kadar tarafıma ikame araç temin edilmesidir. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.