Citroen C3 Triger Kayışı 39.000 Km’de Koptu, Garanti Dışı Ücret Talepleri

Citroen c3 marka aracımın triger kayışı, henüz 39.000 km’deyken 22.01.2026 tarihinde koptu. Servis, bu parçanın 40.000 km’de bir değişmesi gerektiğini söylerken aracım bu sınırın bile altındayken böyle bir arıza yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bu durumla ilgili bilgi almak istediğimde, Neskar Citroen servisi aracın garanti kapsamı dışında olduğunu, triger kayışının ancak ücretli olarak değiştirilebileceğini belirtti. Herhangi bir ücret bilgisi veya net maliyet paylaşımı yapılmadı, sadece işlemin ücretli olacağı söylendi. Aracımın garanti durumu hakkında net bir bilgiye sahip değilim ancak üretici tarafından belirtilen kilometre dolmadan bu kadar kritik bir parçanın kopmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Citroen’in bu durumu inceleyerek 39.000 km’de kopan triger kayışıyla ilgili mağduriyetimi gidermesini, aracımın garanti ve kullanım koşulları çerçevesinde değerlendirilerek mümkün olan en makul ve müşteri odaklı çözümün sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse 16**1 plakalı ve şasi numarası 05050**6 olan aracım üzerinden detaylı inceleme yapılmasını istiyorum.