Citroen Berlingo’da Fren Arızası Nedeni Belirtilmemesi Ve Uzun Süreli Servis Beklemesi

Citroen’den sıfır olarak aldığım Citroen Berlingo aracımda henüz 2.000 km’deyken fren arızası verdi ve aracı 05.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki servise teslim ettim. O tarihten bu yana aracım serviste bekletiliyor, ancak tarafıma arızanın ne olduğuna dair net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Servis tarafından parça durumu, onarım süresi veya tahmini teslim tarihi ile ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Citroen müşteri hizmetleriyle de görüştüm, dönüş yapacaklarını söylediler fakat somut bir adım atılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyor, günlük işlerimde ve ulaşımımda büyük zarar görüyorum.

Aracımın fren arızasının nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini, onarımının acilen tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.