Citroen Bayisinde Telefon Cevabı Yok Ve Randevu Oluşturulamıyor

Citroen Berlingo aracımın periyodik bakımı için 15 Ocak’tan bu yana Trabzon Vardallar bayisinden randevu almaya çalışıyorum ancak bir haftadır servise telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlara kimse bakmıyor.

Satış bölümünü aradığımda ise numaramı alıp “Sizi arayacağız” diyorlar fakat ne arayan var ne de bilgi veren. Ardından Citroen Türkiye müşteri hizmetlerini de aradım, onlar da bayinin beni arayacağını söylediler ancak yine hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem yetkili servise ulaşamamak hem de müşteri hizmetleri üzerinden de çözüm üretilememesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve markaya olan güvenim zedelendi. Aracımın bakım randevusunun acilen oluşturulmasını, Trabzon Vardallar bayisinin bu ilgisiz tavrına karşı da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.