Citroen Bayisi Ve Otomatik Park Sistemi Sorunu

Citroen Ata Bayisi
Otomatik park sistemi bulunan bir araba satın almak amacıyla Citroen Ata Bayi'ne müracaat ettik. Bayi sorumlusu D**** Bey, Citroen Air Cross C5 Shine Bold araçta her türlü fonksiyonun bulunduğunu belirtmesi üzerine 2024 Şubat ayında satın aldık. Arabayı teslim alırken, arabanın fonksiyonlarını bize tanıtan bayi yetkilisi, bu modelde otomatik park sisteminin bulunmadığını söylemesi üzerine satışı iptal ettirmek istedik. Ancak bayi yetkilileri, satışın iptal edilemeyeceğini ve arabada "otomatik park etme sistemi" bulunmadığını beyan etmeleri üzerine aracı teslim aldık. Ancak daha sonra bu tür bir fonksiyonun opsiyonel olduğu ve bir ödeme karşılığında açılacağı bilgisini öğrenmem üzerine bayinin teknik servisine müracaat ettim ve fonksiyonun açılmasını talep ettim. Teknik servis yetkilisi, bu tür fonksiyonların açılmasının yasaklandığını, ancak dışarıda bazı firmaların bu işleri yaptığını bildirmeleri üzerine Çetin Garaj yetkilisi M******* Bey'le irtibat kurdum. M******* Bey, benim arabamda otomatik park sisteminin 5.000 TL ücret karşılığında açılacağını belirtmesi üzerine arabayı Çetin Garaj'a götürdüm. M******* Bey arabayı kontrol edince arabada Otomatik Park Sistemi'nin olduğunu söylemesi üzerine Ata servis yetkilisi D**** Bey'i ve satış yetkilisi T**** Hanım'ı arayarak arabada bu sistem olmasına rağmen bunu inkâr etmelerinin ve tartışma çıkarmalarının nedenini sordum. Ayrıca durumu Citroen Müşteri Hattı'ndaki yetkili B****** Hanım'a bildirerek olayı anlattım ve arabanın orijinalinde otomatik park fonksiyonunun olup olmadığını sordum. B****** Hanım, 17/10/2024 tarihi saat 9:51'de arayarak özetle bu şasi numarasındaki arabada Otomatik Park Sistemi Fonksiyonu'nun bulunmadığını, bu fonksiyonun ancak dışarıdan ilave edilebileceğini ve dışarıdaki bir müdahalenin arabanın garantisini etkileyeceğini söyledi. Ben hiçbir şekilde arabaya dışarıda bir müdahale yaptırmadım. Arabanın orijinalinde Otomatik Park Sistemi mevcut iken genel müdürlük dahil tüm Citroen ekibinin bu arabada Otomatik Park Sistemi'nin olmadığını iddia etmeleri anlaşılmamıştır. Bu şartla, bende 2. el bir araba satıldığı şüphesini uyandırmaktadır. B****** Hanım'la yapılan telefon görüşmeleri kayıt altındadır. B****** Hanım'ı Genel Müdürlüğü temsil ettiği varsayıldığında bu satış işleminin araştırılmasını talep ediyorum.