to read complaints and reviews, or file yours.Citroen 2021 Model C3 20.000 Km Katalizör Arızası
2021 yılında Haziran ayında Büyükçekmece Çetaş'tan Citroen marka C3 Shine paket araç satın aldım. Aldığım günden beri 3-6-9 bin km kontrol ve ilk yıl bakımını kendi servisi Büyükçekmece Çetaş'ta yaptırdım. Aracım henüz 20.000 km'de iken motor arızası şeklinde bir uyarı verdi, 20 Temmuz 2023te Büyükçekmece Çetaş'a götürdüm katalizör arızası verdiğini ama şimdilik uyarıyı sildiklerini, eğer bir daha uyarı yanarsa tekrar getirmem gerektiğini söylediler. Araçta tekrar motor arızası uyarısı yandı ve 3 Ağustos'ta tekrar götürdüm. Katalizör arızası olduğunu ve parçanın değişmesi gerektiğini söylediler. Garantisi 24 Haziran 2023 yılında bittiği için bunun ücretli bir şekilde yapılacağını ve parçanın 88.000 TL olduğunu söylediler. 20 bin km de ve benzinli bir aracın böyle bir hata vermesinin olağan bir durum olmadığını serviste çalışanlar bile bizzat yüzüme söylediler. Hatalı parça kullanımından kaynaklanan bir durumda garantisi olmadığı için bu kadar ücret nasıl istenir? Katalizörün neden bozulabileceğini sorduğumda da belli bir sebebi yok deniyor. Aracı açıp kendim katalizörü bozmadım herhalde. Ben aracımı daha üst bir Citroen araç ile yenilemeyi düşünürken, karşılaştığım bu durumda görüyorum ki Citroen de müşteri memnuniyetine dair en ufak bir ilgi alaka asla yok. Durum acilen düzeltilmez ise yasal yollara başvuracağım.
Gelişme
2021 yılında Haziran ayında Büyükçekmece Çetaş'tan Citroen marka C3 Shine paket araç satın aldım. Aldığım günden beri 3-6-9 bin km kontrol ve ilk yıl bakımını kendi servisi Büyükçekmece Çetaş'ta yaptırdım. Aracım henüz 20.000 km'de iken motor arızası şeklinde bir uyarı verdi, 20 Temmuz 2023te Büyükçekmece Çetaş'a götürdüm katalizör arızası verdiğini ama şimdilik uyarıyı sildiklerini, eğer bir daha uyarı yanarsa tekrar getirmem gerektiğini söylediler. Araçta tekrar motor arızası uyarısı yandı ve 3 Ağustos'ta tekrar götürdüm. Katalizör arızası olduğunu ve parçanın değişmesi gerektiğini söylediler. Garantisi 24 Haziran 2023 yılında bittiği için bunun ücretli bir şekilde yapılacağını ve parçanın 88.000 TL olduğunu söylediler. 20 bin km de ve benzinli bir aracın böyle bir hata vermesinin olağan bir durum olmadığını serviste çalışanlar bile bizzat yüzüme söylediler. Hatalı parça kullanımından kaynaklanan bir durumda garantisi olmadığı için bu kadar ücret nasıl istenir? Katalizörün neden bozulabileceğini sorduğumda da belli bir sebebi yok deniyor. Aracı açıp kendim katalizörü bozmadım herhalde. Ben aracımı daha üst bir Citroen araç ile yenilemeyi düşünürken, karşılaştığım bu durumda görüyorum ki Citroen de müşteri memnuniyetine dair en ufak bir ilgi alaka asla yok. Durum acilen düzeltilmez ise yasal yollara başvuracağım.
