to read complaints and reviews, or file yours.C5 Aircross Aracımız Yolda Kaldı Servisten Bilgi Ve İkame Araç Alamıyoruz
C5 Aircross 2022 model aracımız yağ boşalması nedeni ile yolda kaldı ve İzmir arkas Gaziemir servisine çekildi. İki gün oldu. Aracın durumu ile ilgili hiçbir bilgi alamıyoruz. Servisin telefonları kesinlikle açılmıyor. İletişim yok. Üç yıllık garanti dahilindeki araba yolda kaldı bilgi veren yok. Araçsız kaldık mağduruz. İkame araç talep ediyoruz. Servise ulaşılmıyor, başka bir kanaldan da talep edilemiyor. Müşteri ilişkileri sıfır. Nasıl kurumsallık nasıl işletme yazık
Gelişme
Aracımız tam bir aydır motor arızası nedeniyle Arkas Gaziemir'de. Ne olduğu ve ne olacağı konusunda hala net bir bilgi yok. Araç garanti kapsamında ancak ikame araç verilmiyor. Citroen pişmanlıkmış. Müşteri hizmetleri aradı. Konuyu takip edeceklerini söylediler. Ama süreç ile ilgili bilgi alamadıklarını söylediler. Müşteri hizmetleri görevlisi bayramdan önce Arkas size ikame araç verecek dedi ama servis tam tersini söylüyor
