Citroen Yetkili Servisinde 8.000 TL Tespit Ücretine Şikayet

Citroen aracım için Muğla Milas’taki yetkili servise başvurdum. Aracımın arızasının ne olduğunu öğrenmek amacıyla yalnızca arıza tespiti yapılmasını istedim. Herhangi bir onarım veya parça değişimi yapılmadan, sadece arızanın ne olduğunun tespiti için benden 8.000 TL tespit ücreti talep edildi ve bu durum beni çok rahatsız etti.

Serviste bir form imzaladım; ancak bu kadar yüksek bir tespit ücretinin yalnızca arıza tespiti için alınacağını makul bulmuyorum. Araçta henüz hiçbir işlem yapılmadan bu seviyede bir ücret talep edilmesi, müşteri memnuniyetine ve hakkaniyete uygun değil.

Citroen Türkiye’den ve ilgili yetkili servisten, sadece arıza tespiti için talep edilen 8.000 TL’lik bu bedelin gözden geçirilmesini, makul bir seviyeye çekilmesini ya da tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.