Bijon Anahtarı Eksik Ve Orijinal Olmayan Yedek Lastik Nedeniyle Zaman Ve İş Kaybı

31.07.2025 tarihinde Çorum Karataş Citroen bayisinden Berlingo Max paketi bir araç satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana lastiklerle ilgili bir sorun yaşamadığım için araçta neler var, neler eksik açıkçası bilmiyordum.

29.08.2026 tarihinde, yani bugün aracım seyir halindeyken lastik patlattı. Aracın bagaj kısmındaki ekipmanlara baktığımda, kriko olmasına rağmen bijon sökme anahtarının hiç konulmamış olduğunu gördüm. Bu nedenle lastiği değiştirmek için çevremden emanet bijon anahtarı bulmak zorunda kaldım ve bu durum hem zaman kaybına hem de iş kaybına yol açtı.

Emanet anahtarla önce stepneyi söktüğümde, stepnedeki lastiğin araç üzerinde takılı olan lastiklerle aynı olmadığını, orijinal lastikle uyumlu olmadığını fark ettim. Aracı sıfır ve paket olarak aldığım için, stepnenin de orijinal ve diğer lastiklerle aynı özellikte olması gerektiğini düşünüyorum. Ne yazık ki hem eksik ekipman (bijon anahtarı) hem de orijinal olmayan lastik ile karşılaşmış bulunuyorum.

Citroen’den, aracım için orijinal ve araç üzerindeki lastiklerle aynı özellikte bir stepne lastiğinin ve eksik olan bijon sökme anahtarının ücretsiz olarak temin edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yükleyeceğim fotoğraf ve/veya videolar ile durumu görsel olarak da paylaşacağım. Gerekirse konuya ilişkin detaylı inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.