Sıfır Araçta Üretim Hatası: Tampon Davlumbaz Sorunu Çözülmüyor

2024 model Citroen Berlingo Shine Bold aracımı Çorum Karataş bayisinden aldım. Aracı teslim aldığım ilk gün ön tampon davlumbaz birleşim yerinde tırnakların üretimsel olarak hatalı olduğunu ve yerine tam oturmadığını fark ettim. Bu nedenle yağmur, kar ve çamur gibi durumlarda birleşim yeri dışarıya doğru açılıyor ve kırılacak gibi duruyor. Aynı kusurun bu modele sahip tüm araçlarda olduğunu gözlemledim.

Durumu aracı aldığım gün Çorum Karataş yetkili servisine ilettim. Ancak servis, bunun üretimsel bir hata olduğunu ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirterek şikayetimi işleme almadı. Garanti kapsamında değerlendirilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar Citroen müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim.

Üretim kaynaklı bu hatanın giderilmesini ve aracımda oluşabilecek olası hasarların önlenmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.