Araç Tesliminde Standart Malzemeler Eksik, Hediye Ayrımcılığına Maruz Kaldım

15.01.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki Citroen bayisinden 2025 model 1.5 dizel Citroen Berlingo aracımı satın aldım ve tüm işlemlerimi eksiksiz, ivedilikle tamamladım. Ancak aracın tesliminde bayiden ne herhangi bir hediye ne de araca ait olması gereken malzemeler tarafıma verilmedi. Sadece halıfleks paspas verildi, standart paspas dahi teslim edilmedi.

Ayrıca yaklaşık iki hafta önce akrabamın aynı bayiden araç süpürgesi hediyesi aldığını öğrendim. Bunun üzerine akrabamı arayıp danışmanın ismini aldım ve bayide bu durum doğrulandı. Ardından bana, test aracından bir süpürge verdiler. Yani hediye olarak verilen bir ürün var, bazı müşterilere verilirken bana verilmemesi açıkça eşitsizlik ve haksızlık hissi oluşturdu.

Bayi ile bu konuyu görüştüğümde hiçbir şekilde hediye vermediklerini, veremeyeceklerini ve böyle bir uygulamaları olmadığını söylediler. Bir yandan bazı müşterilere hediye verilirken, aynı bayiden sıfır araç alan bir müşteri olarak benim bu imkandan yararlandırılmamamı ve aracın tüm malzemelerinin eksiksiz teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Milyonlarca lira ödeyerek sıfır araç alan bir müşteri olarak, bu muameleye maruz kalmak beni son derece rahatsız etmiştir.

Bu nedenle, aracımın yanında verilmesi gereken tüm standart malzemelerin ve daha önce diğer müşterilere sağlanan hediyelerin tarafıma da eksiksiz olarak teslim edilmesini, ayrıca yaşatılan bu haksız ve eşitsiz yaklaşım nedeniyle tarafıma yazılı veya sözlü bir özür dilenmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili gereken her türlü adımı atmaya kararlı olduğumu, bu konuyu kamuoyunun bilgisine sunmak istediğimi samimiyetle belirtmek isterim.