Aldığım Araç Süpürgesi İlk Kullanımda Bozuldu, Ücretsiz Değişim Talebi

İstanbul’daki bir Citroen acentesinden üç ay kadar önce sıfır kilometre Citroen c3 Aircross bir araç satın aldım. Araçla birlikte, hediye olarak sıfır bir araç süpürgesi verildi ve bu süpürgenin ne kadar iyi olduğundan özellikle bahsedildi.

Dün, süpürgeyi ilk kez kullanmak istediğimde daha ilk dakikalarda süpürge bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Bu kadar övülerek hediye edilen bir ürünün ilk kullanımda arıza yapması beni son derece rahatsız etti ve açıkçası markaya olan güvenimi sarstı. Ümraniye’de ikamet ediyorum ve bu hediyenin de araç alımı sürecinin bir parçası olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, bozuk çıkan araç süpürgemin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesi konusunda Citroen markasından gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.