6 Aydır Giderilmeyen Ön Kamera Arızası Güvenliğimi Tehlikeye Atıyor

08.05.2020 tarihinde sıfır km. CİTROEN/C3 Shine s Edition 1.2 model araba aldım. Aracımda 2024 yılında ön kamera arıza verdi. 04.12.2024 tarihinde oturduğum ve arabayı aldığım Aydın ilindeki Citroen Teknik Servisine götürdüm ve aynı tarihte arıza kayıt formu açıldı.
Arızanın giderilmesi için Citroen müşteri hizmetlerini de arayarak bilgi verdik. Arıza kaydı açılmasına rağmen 6 aydır arızanın giderilmesi için Citroen firmasından bir gayret, çaba ve niyet görmedik.
Aradan 6 ay geçmesine rağmen arıza giderilmedi. Ön kamera arızası Aracın sürüş destek sistemlerini devre dışı bıraktı. Ön kamera sistemi ve sürüş destek sistemleri çalışmamaktadır. Aktif güvenlik fren sistemi, sürücü dikkat uyarı sistemi, sürücü yorgunluk uyarı sistemi, Şerit ihlal uyarı sistemi, Akıllı far asistanı, Hız limit panoları okuma sistemi, Kör nokta uyarı sistemi ve Ön park sensörü çalışmamaktadır. 6 aydır aracım bu şekilde arızalı.
Evliyim ve 2 tane evladım var. Aile babası olarak önce ailemin güvenliğini sağlamak için yol güvenliğini artırmak önceliğim. Bu nedenle güvenli ve konforlu sürüş için Gelişmiş sürücü Destek Sistemi olan araç satın aldım. Ancak, onca para vererek almış olduğum aracımı güvenle kullanamıyorum.
Citroen firmasının satış sonrasında vermiş olduğu servis hizmetinden şikayetçiyim.
04.12.2024 tarihinden bu zamana kadar yapılmayan arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.