to read complaints and reviews, or file yours.45 Günlük Yasal Süreyi Aşan 100 Günlük Onarım Gecikmesi Ve İkame Araç Sağlanmaması
Citroen’den sıfır olarak aldığım c3 Aircross model aracımla Mayıs ayında kaza yaptım. Haziran ayında eksper raporu çıkmasına ve onarımına karar verilmesine rağmen aracım Bursa Neskar serviste hâlâ onarılmadı. Yaklaşık 100 gündür aracım serviste bekliyor, 45 gün olan yasal onarım süresi çoktan geçmiş durumda ve hâlâ parça beklendiği, onarıma bile başlanmadığı söyleniyor.
Bu süre boyunca ikame araç sağlanmadı, mağduriyetim her geçen gün arttı ve müşteri memnuniyeti adına hiçbir çözüm sunulmadı. Defalarca sabır göstermeme rağmen sadece oyalanıyorum, somut bir ilerleme yok. Artık bu durum iyi niyet sınırlarını aşmış durumda.
Aracımın bu kadar uzun süre serviste tutulması ve onarım süresinin açıkça aşılması nedeniyle, aracın Citroen tarafından geri alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum. Şikayetimin acilen dikkate alınmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
