to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Citroen Berlingo aracımın silecek suyu haznesi su almayınca yaklaşık bir buçuk ay önce Konya Citroen Özkaymak yetkili servisine başvurdum. Serviste, silecek suyu hortumunda delik olduğunu, bu parçanın değiştirilmesi gerektiğini ve bu işlem için benden 15.000 TL masraf çıkacağını söylediler. Aracımın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, bunun dış aksam olduğu ve garantiye girmediği, hortumun kortajın içinde olduğu için garanti kapsamı dışında kaldığı ifade edildi.
Ayrıca yetkili servisteki görevli, bana “sanayide tanıdığın elektrikçi varsa oraya götür, daha ucuza yaptırırsın” şeklinde bir öneride bulundu. Yetkili bir servisin, hem garanti kapsamına almadığı hem de bu şekilde sanayiye yönlendirdiği bir konuda mağdur olduğumu düşünüyorum. Üstelik aracımın garantisinin bitmesine yalnızca bir ay kalmışken böyle bir sorunla karşılaşmam ve bu masrafın tamamen tarafıma yüklenmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Citroen’den ve Konya Özkaymak yetkili servisten, aracımın garanti durumu dikkate alınarak bu sorunun garanti kapsamında veya makul bir çözümle giderilmesini, tarafıma çıkarılan 15.000 TL’lik masrafın yeniden değerlendirilmesini ve süreçle ilgili resmi ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
2023 yılı ağustos ayında Konya Özkaymak Citroen yetkili bayi ve servisinden sıfır Citroen c3 Aircross shine sıfır araç satın aldım. Alırken 2 yıllık full bakım ücretini zoraki sattılar ve peşin ödedim. Geçen yıl ilk bakımını 10 bin km de yaptırmak için randevu almak üzere Konya Özkaymak Citroen serv...
2024 model Citroen Berlingo aracımı, Mersin Toroslar’daki Çayan Otomotiv Citroen yetkili servisine bakım ve mevcut sorunların giderilmesi için bugün teslim ettim. Aracımda ön far ve tamponda sorun, park sensörünün yerinden çıkması, yakıt deposu temizliği sonrası zemin döşemelerinin yerinden çıkması,...
2023 model Volkswagen Taigo aracım bulunmaktadır. 4 ay oldu. Aracımı alalı. İlk yıkamamı kendim yaptım. İkinci yıkamada anten aparatının yanlarından su aldı ve acil arama butonu arızaya geçti. Arıza sonrası Konya Gökmen Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Servis yetkilileri kullanıcı hatası dediler...
Ben Citroen marka aracımın Konya teknik oto özel servis adı altında çalışan ve kendini Citroen özel servisi olarak gösteren bir serviste periyodik bakımlarını yaptırdım. Yaklaşık 3 yıldır aynı servise gidiyorum. Süresi çok geçmiş olmasına rağmen triger kayışını değiştirmemişler (araç 140 binde) ve b...
Citroen pişmanlıktır. 2023 model Citroen C4X marka aracımı 15.000 km bakımına Bayrampaşa Çetaş'ta bakıma soktuğumda, yetkili servis danışmanı arka difüzörün orada hatalı bir parçanın ücretsiz değişmesi gerektiğini söyledi. Fakat ellerinde parça olmadığını, en kısa zamanda beni arayıp davet edecekler...
Yorumlar