to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Kayseri Belsin’deki Çitlekçi şubesinden yaklaşık 3000 TL’lik hediyelik alışveriş yaptım. Mağazada bir sürü personel olmasına rağmen hepsi son derece suratı asık ve ilgisizdi. Yaptığım bu tutardaki alışverişe rağmen çanta talep ettiğimde, çantanın ücretli olduğu söylendi ve bu durum son derece kaba ve umursamaz bir tavırla ifade edildi.
Mağazada yaşadığım bu üslup ve müşteriye yaklaşım, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bir daha bu şubeyi tercih etmeyecek kadar soğuttu. Personelin müşteriye karşı tavrının düzeltilmesini, gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve bu tarz alışverişlerde çantanın ücretli olmaması için uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum. Şube sayısı artan bir markanın bu tarz davranışlarla imajını bozmamasını, müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini bekliyorum.
Sayın Yetkili, Kapadokya gezisinden dönerken ailemle birlikte, özellikle çocuklarımın çok sevdiği Çitlekçi firmasının Kayseri Talas şubesinde alışveriş yapmak üzere uğradık. Daha önce defalarca güvenerek satın aldığımız çikolatalı saray helvası ürününü yine tercih ettik. Ancak aldığımız ürünün bayat...
15 Kasım 2025 tarihinde saat 18:50 civarında Kırıkkale’deki Çitlekçi şubesinde kuruyemiş almak için sıraya girdim. Oldukça uzun bir sıra vardı ve sade...
Çitlekçi Symbol Şubesi’nde çalışan personelin müşterilere karşı ilgisiz ve soğuk davranışlarıyla sık sık karşılaşıyorum. 25-30 Haziran tarihleri arasında ve daha önceki ziyaretlerimde de benzer şekilde, personelin müşterilere yardımcı olmaktan kaçındığını ve güler yüz göstermediğini gözlemledim. Mağ...
13 Ağustos tarihinde iki çocuğumla birlikte sürekli alışveriş yaptığım Çitlekçi Eryaman 1-2 şubesine gittim. 3 yaşındaki oğlum Cevizli sucuk almak istedi, ben de paketli sucuklardan aldım ve S**** isimli personelden sucuğu dilimlemesini rica ettim. Özellikle çocuk istediği için alacağımı da belirtti...
Ankara Yenimahalle Anadolu Bulvarı’ndaki Çitlekçi şubenizden düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve özellikle dibek kahvesini severek, sürekli tercih ediyordum. Ancak kasım ayında aldığım son dibek kahvesinde ciddi bir farklılık fark ettim. Hem tat olarak eskisi gibi değil, hem de kokusu çok ağırlaşt...
Yorumlar