to read complaints and reviews, or file yours.Çitlekçi Yüksek Tutarla Alışverişte İlgisiz Ve Kaba Hizmet!
Bugün Kayseri Belsin’deki Çitlekçi şubesinden yaklaşık 3000 TL’lik hediyelik alışveriş yaptım. Mağazada bir sürü personel olmasına rağmen hepsi son derece suratı asık ve ilgisizdi. Yaptığım bu tutardaki alışverişe rağmen çanta talep ettiğimde, çantanın ücretli olduğu söylendi ve bu durum son derece kaba ve umursamaz bir tavırla ifade edildi.
Mağazada yaşadığım bu üslup ve müşteriye yaklaşım, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bir daha bu şubeyi tercih etmeyecek kadar soğuttu. Personelin müşteriye karşı tavrının düzeltilmesini, gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve bu tarz alışverişlerde çantanın ücretli olmaması için uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum. Şube sayısı artan bir markanın bu tarz davranışlarla imajını bozmamasını, müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini bekliyorum.
