to read complaints and reviews, or file yours.Çitlekçi Cevizli Sucuğunda Canlı Kurt Çıktı
Çitlekçi firmasından satın aldığım Cevizli sucuğun içinden kurt çıkması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19 Ekim 2026 tarihinde aldığım, son kullanma tarihi 27.02.2027 olarak belirtilen Cevizli sucuğu açtığımda ürünün içinden canlı kurt çıktığını gördüm. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni son derece rahatsız etti.
Bu nedenle firmanın bu konudaki hatasını telafi etmesini ve bu konuda bana ulaşmalarını istiyorum. Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetimi ilettikten sonraki gün firma tarafından benimle iletişime geçildi. Yaşanan durumdan dolayı özür dileyerek telafi amacıyla bir özür paketi göndereceklerini belirttiler. Söyledikleri gibi kısa süre içerisinde, bugün özür kargom tarafıma ulaştı. Şikayetimle hızlı bir şekilde ilgilenmeleri, çözüm odaklı yaklaşımları ve müşteri memnuniyetine önem vermeleri beni memnun etti. İlgileri ve hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederim.
