Küflü Cips Ürünü Ve Alaycı Müşteri Temsilcisi

Doğuş Çay markasına ait Cipso Tube 160 gr ürünü marketten satın aldım. Üründen iki tane yedikten sonra tadındaki garipliği fark ettim ve cipslerin bazı yerlerinde küflenme olduğunu gördüm. Ürünün son tüketim tarihi 19.11.2027 olmasına rağmen cipslerin üzerinde yer yer küflü görüntüler vardı.

Asıl rahatsız edici olan ise ürünün bozuk olmasından çok, telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda karşılaştığım tavır oldu. Telefonda görüştüğüm görevli, ses tonumla adeta alay eder gibi “büyük biri arasın” diyerek konuştu. 24 yaşında olduğumu özellikle belirtmeme rağmen aynı cümleyi tekrar etti ve bu yaklaşım beni son derece incitti ve sinirlendirdi.

Hem tarihi geçmemiş bir üründe küf olması hem de şikayetimi ilettiğimde ciddiye alınmaması kabul edilebilir değil. Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, küflü parti varsa piyasadan çekilmesini ve bana yaşatılan saygısız tutumla ilgili olarak tarafıma gerekirse yazılı bir dönüş yapılarak özür dilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.