VIP Kahvaltı Ücretine Uygun Hizmet Ve Ek Ücret Sorunu

22.09.2026 tarihinde Trabzon’daki Çinik işletmesinde misafirimi ağırlamak için vip odada serpme kahvaltı aldım. Toplamda kahvaltı dahil 4.300 TL ödeme yaptım. Ancak ödenen ücretin karşılığında hiçbir şekilde vip bir hizmet alamadım ve misafirim karşısında mahcup oldum.

Masaya gelen kahvaltıda ara sıcakların tamamı soğuktu, patatesler bile sanki önceki siparişlerden kalmış gibiydi. Çay buz gibi geldi ve yeniden demlenip gelene kadar kahvaltımız zaten bitmişti. İşletme Trabzon’da olmasına rağmen getirilen kuymak aşırı sulu ve tatsızdı, ilimizin kuymağı ile uzaktan yakından alakası yoktu.

Garsonlar vip oda ile neredeyse hiç ilgilenmedi. Kahveyi bile yanlışlıkla başka bir odaya bırakmışlar, hatırlatmamızdan sonra getirildi. Hizmetin genelinde ciddi bir ilgisizlik ve özensizlik hakimdi. Tüm bu olumsuzluklara rağmen kahvaltı bedeli haricinde, karşılığını hiç alamadığımız bu hizmet için tarafımızdan ayrıca 2.000 TL ücret alındı.

Durumu işletmeye ilettiğimizde ise yalnızca “bir dahakine telafi ederiz inşallah” şeklinde geçiştirilir bir yanıt aldık. Ne yaşadığımız mağduriyet ciddiye alındı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Ödediğim 4.300 TL’lik bu kahvaltı deneyimi baştan sona büyük bir hayal kırıklığıydı ve bu sebeple işletmeyi kesinlikle önermiyorum. Yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi ve alınan ek ücretle ilgili tarafıma makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.