to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Film Bileti Ve Seans Gecikmesi Nedeniyle Otobüs Kaçırıldı
20.05.2026 tarihinde saat 20.45 seansı için Cinema Pink Arasta AVM İzmit şubesinde gişeden 7 numaralı salonda gösterilen “Michael” filmine bilet aldığımı düşünerek işlem yaptım, ancak salona girdiğimde biletimin bambaşka bir filme kesildiğini fark ettim. Ne gişede ne de sonrasında bu konuda net bir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca seans başlangıcı da geciktirildiği için, planladığım saatte çıkamadım ve bu yüzden otobüsümü kaçırdım. Film sırasında ise herhangi bir ara verilmedi, bu da deneyimi iyice zorlaştırdı. Altı üstü sinemaya gelmek istemiştik ama gerçekten pişman olduk, aldığım en kötü sinema deneyimiydi ve bir daha gelmeyi düşünmüyorum.
Bu yaşananlarla ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve kurum olarak özür bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle, 20.05.2026 tarihinde Arasta Park sinemamızda gerçekleştirdiğiniz ziyaretiniz sırasında yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü belirtmek isteriz. Biletleme sürecinde yaşanan durum, seans başlangıcındaki gecikme ve planlamanızın olumsuz etkilenmesiyle birlikte ulaşımınızı sağlayacağınız otobüsü kaçırmanızın sizde oluşturduğu mağduriyeti anlayabiliyoruz. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle özür dileriz. İletmiş olduğunuz geri bildirim ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli değerlendirmeler gerçekleştirilmektedir. Ayrıca, sinemalarımızda bu tür durumlarda misafirlerimizin doğrudan işletme yetkililerimize ulaşabilmesi için ilgili şubelerimizde yetkili personel bulunmaktadır. Ziyaretiniz sırasında yaşanan herhangi bir sorun veya tereddüt halinde, konunun anlık olarak değerlendirilebilmesi adına salon yetkililerimizden destek talep edebilirsiniz. Misafirlerimizin sinema deneyiminden memnun ayrılması bizim için büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle tekrar özür diler, değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Cinemapinkbymaximum
