to read complaints and reviews, or file yours.Cinema Neomarin Çocuğumla Bilet Kesilmediği Nedeniyle Film Ortasında Salondan Çıkarıldık
22.05.2026 tarihinde saat 17.00 seansında Pendik Neomarin Sinema’da “Kehribar Boncuk: Kayıp Robot” filmi için çocuğumla birlikte izlemek üzere gişeden bilet aldım. Gişeye gittiğimde filmin adını söyledim, çocuğum da yanımdaydı ancak görevli tek kişilik bilet kesti ve 220 TL ödeme yaptım. Çocuğum küçük olduğu için gerekirse kucağıma alarak birlikte izlemeyi düşünüyordum.
Film başladıktan ve ortasına geldikten sonra görevli salona girip biletimizi kontrol etti ve çocuğum için ayrıca bilet almam gerektiğini söyleyerek bizi salon dışına çıkardı. Filmin ortasında bu şekilde salondan çıkarılmak hem çocuğumu hem beni çok rahatsız etti. Filmin sonunda diğer seansa bileti almamı talep ettiğim halde film hâlâ devam ederken çocuğumla birlikte gişeye yönlendirildik.
Gişeye gittiğimizde ise seans saati geçtiği için bu seansa bilet kesilemeyeceği, ancak sonraki seansa bilet kesilebileceği söylenerek bekletildik. Kapıda seans başında kontrol yapılmayıp, keyfi bir şekilde filmin ortasında salona girilip sözde kontrol yapılması son derece profesyonellikten uzaktır. Yıllardır sinemaya giden biri olarak şimdiye kadar hiçbir sinemada böyle bir tavırla ve uygulamayla karşılaşmadım.
Gişede bilet kesilirken çocuğum yanımdayken tek kişilik bilet verilmesi, daha sonra da bunun sorumluluğunun bize yüklenip filmin ortasında salondan çıkarılmamız nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi veya telafi edici bir çözüm sunulmasını ve bu tür durumların bir daha yaşanmaması için personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
22.05.2026 tarihinde Pendik Neomarin Sinema’da çocuğumla film izlemek için tek kişilik bilet aldım, ancak film ortasında görevli tarafından bilet eksikliği gerekçesiyle salon dışına çıkarıldık. Sonrasında başka bir seansa yönlendirildik ve bu seans için bilet kesildi. Ücret iadesi ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için çözüm talep ediyorum.
