to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025’te Çilek Mobilya Modoko şubesinden ET000344 numaralı siparişimle tekerlekli Bidrive çalışma sandalyesi satın aldım. Sadece 4 ay gibi kısa bir süre içinde sandalyenin arka sırt kısmında deformasyon ve yırtılma meydana geldi. Ürünü tamamen normal kullanım koşullarında kullandım ve bu sorun ilk kez başıma geliyor.
Yaşadığım problemle ilgili olarak mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip ücretli yüzey değişimi teklif ettiler. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve çok kısa sürede bu şekilde zarar görmesinin ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
04/04/2025 tarihinde Modoko’daki Çilek mağazasından 6.000 TL ödeyerek çocuk odası takımı ve sandalye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, sadece 4 ay içerisinde sandalyede ve takımda ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunu Çilek müşteri hizmetlerine ilettiğimde, problemin tüketici kaynaklı olduğunu belirttiler ve yalnızca ücretli değişim teklif ettiler.
Kısa sürede meydana gelen bu deformasyonun ürün kalitesiyle ilgili olduğunu ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
23.09.2025 tarihinde Edirne Merkez Çilek Mobilya mağazasından, 2965 fatura numarası ile 3750 TL ödeyerek bir çalışma sandalyesi satın aldık. Ürünün sadece teşhirde olanı mevcut olduğu için başka bir seçenek sunulmadan teşhir ürünü almamız gerekti. Ürünü eve getirdiğimizde, kolçaklarının çalışma masa...
3 Temmuz 2025 tarihinde Ankara’daki Çilek Mobilya’dan satın aldığım gamer sandalyenin tekerlekli ayağı, ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra kırıldı. Bu durum sonucunda çocuğum sandalyeden düşerek mağdur oldu. Ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım sorunda fabrika tarafından kullanıcı hatası ...
Yorumlar