to read complaints and reviews, or file yours.
Çilek Mobilya Bursa İhsaniye şubesinden aldığım Mocha genç odası takımının yatağı kırıldı. Sorun yaşadığımda Çilek Mobilya ile iletişime geçtiğimde, onarım işlemlerinin satın aldığım bayiden yapılması gerektiği söylendi. 5 Eylül’de Bursa Nilüfer bayisiyle görüştüm, benden fotoğraf istendi ve ilgili parça için 2500 TL ücret talep edildi, ödemeyi yaptım.
Ancak bugün, 11 Ekim olmasına rağmen, defalarca aramama rağmen ancak onarıma geldiler ve yanlış parça getirdiler. Hatalı olan büyük yatak parçası zorla evime bırakıldı. Bayi ile tekrar görüştüğümde, sorunun tarafımdan yanlış aktarıldığı iddia edildi ve çözüm sunulmadı. Oysa kendilerine video da gönderdim, sorunun ne olduğunu açıkça belirttim. Ben mobilyacı değilim, sorunu detaylı şekilde anlatmama rağmen aylardır mağdur ediliyorum ve hala sorun çözülmedi.
Çilek Mobilya’dan, yatağımın doğru parçayla ve eksiksiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
12 Temmuz 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Konak şubesinden Çilek Mobilya’dan genç odası takımı siparişi verdik. Siparişimizin toplam tutarı 76.200 TL idi. 10 Ağustos 2025’te ise 14.900 TL tutarında ikinci bir alışveriş yaptık. Ancak siparişimiz yaklaşık 3,5 ay sonra, 20 Ekim 2025’te teslim edildi. Tesl...
Çilek Odası İzmir Olu Şubesi'nden Bursa adresine 0000007477 sipariş numarasıyla genç odası takımı aldım. Siparişin üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen hala eksik ve hatalı ürün/kurulum sorunlarımız çözülmedi. Teslimatta gecikme yaşandı, bazı parçalar ilk teslimatta getirilmedi; alt yatak bazası ve yat...
18 Ağustos’ta Bursa İzmir Yolu Ertuğrul Çilek Mobilya şubesinden genç odası takımım için yatak kenarı siparişi verdim. Sipariş öncesinde 1000 TL’yi Z**** Y***** adına havale ile ödedim, kalan 200 TL’yi ise teslimde elden verecektim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. Teslim...
Çilek Mobilya’dan yaklaşık 2,5 yıl önce Manisa Alaşehir mağazasından aldığım genç odası takımında ciddi bir sorun yaşadım. Yatağın tozunu almak için hafifçe çektiğimde, yatak tamamen dağıldı. Bu olay 7 gün önce gerçekleşti. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu tür mobilyaların 10-15 yıl dayanıkl...
11.10.2023 tarihinde Çilek Mobilya’dan Romantic genç odası takımı satın aldım. Ürünün yatak altı ve baza başlığında parça kırılması yaşandı. Bu durumu hemen Çilek Mobilya’ya bildirdim. Ancak, ürün incelenmeden ve mağazaya gitmeden, sadece gönderdiğim fotoğrafa bakılarak kullanıcı hatası olduğu söyle...
Yorumlar