to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerinde Empati Eksikliği: Değişim Talebine Olumsuz Yanıt
8 Mart 2025 16:50387
Sürekli Bursa Cumhuriyet Caddesi'ndeki Çiftel mağazasından çamaşırlarımı alırım. 2 ay önce 2 adet aldığım bayan atletin bir tanesini denedim, küçük geldiği için diğerlerini hiç açmadım. Mağazaya getirip değişim talep ettim, ancak asla fişsiz değişim yapamayacaklarını söylediler. Bunu anlarım, ancak kasadaki gözlüklü çalışan, 'Fişinizi saklamayı öğreneceksiniz, yoksa böyle mağdur olursunuz.' gibi çirkin sözlerle bir müşterisini tamamen kaybetti.
