to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çiçek Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
11 Mayıs tarihine, Antalya’daki bir doğum günü için Ciceksepeti.net üzerinden 2659495 numaralı siparişle 1.159 TL tutarında çiçek gönderdim. Çiçek o gün teslim edilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat 12 Mayıs’a ertelendi.
Ben arayıp sorduğumda “hazırlanıyor” denmesine rağmen çiçek zamanında gitmedi ve doğum günü için anlamlı olan tarih kaçırıldı. Üstelik dün ve bugün müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon yüzüme kapatılıyor ve kimseyle sağlıklı bir şekilde görüşemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hem telafi edilmesini hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Müşteri temsilcilerine ulaşıp sorunumun açıklığa kavuşturulmasını ve bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, İlk Çiçek Sepeti Yazılım a. Ş. WWW. Çiçek Sepeti. Vip
