to read complaints and reviews, or file yours.Ciceksepeti.vip Stokta Olmayan Ürün Satışı Müşteriyi Yanıltıyor
Çiçek Sepeti’nden zeytin ağacı siparişi verdim, sipariş numaram 2747853. Ancak iki kez üst üste aynı durumla karşılaştım. Sipariş ettiğim zeytin ağacı ellerinde olmadığı için, her seferinde ürünü başka bir ürünle değiştirmek istediler.
08.10.2026 tarihinde saat 10.00 civarında bu sorun tekrar yaşandı. İnternet sitesinde stokta olmayan ürünlerin satışa açık gibi gösterilmesi, müşteriyi yanıltan ve kurumsal ciddiyetle bağdaşmayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Zeytin ağacı siparişi verdiğim halde farklı ürünlere yönlendirilmek istenmemden dolayı markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Çiçek Sepeti’nden beklentim, stokta olmayan ürünleri sitede yayında tutmamaları, müşteriyi başka ürünlere zorunlu olarak yönlendirmeye çalışmamaları ve bu siparişimle ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermeleridir. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması adına süreçlerini gözden geçirip düzeltmelerini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, İlk Çiçek Sepeti Yazılım a. Ş. WWW. Çiçek Sepeti. Vip
