Ciceksepeti.vip Sipariş Edilen Çiçek Görseliyle Uyuşmuyor, Kalitesiz ve İade Talebi

16.09.2026 tarihinde annem için Çiçek Sepeti üzerinden sipariş numarası 2726997 ile Tuzla Şifa Mahallesi Serpil Sokak adresine çiçek siparişi verdim. Sitede ekranda görünen, gri beton saksıda kırmızı çiçekler, sarı süs bitkileri ve kurutulmuş portakal dilimi bulunan aranjman son derece dolu, özenli ve gösterişli görünürken, teslim edilen ürün son derece özensiz, dökük ve görsele hiç benzemeyen bir çiçektir. Sitedeki ürün görseli ile tarafıma teslim edilen çiçeğin fotoğrafını yan yana koyduğumda aradaki fark çok net bir şekilde görülmektedir. Verilen paraya ve annem için düşünülmüş bu özel güne karşı böyle bir ürün gönderilmiş olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Sipariş verirken sitedeki görsellere ve açıklamalara güvenerek ödeme yaptım, ancak gelen ürün hem görselden çok daha zayıf hem de kalitesiz duruyor. Gönderilen çiçekle sitede vaat edilen ürün arasındaki bu farkı kabul etmek mümkün değil.

Çiçek Sepeti’nden, ya ödediğim tutarın iadesini ya da sitede gösterilen görsele uygun, aynı kalitede yeni bir çiçeğin anneme yeniden ve ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili tedarikçi ve ürün görsellerinin de kontrol edilmesini istiyorum.