to read complaints and reviews, or file yours.Beklenen Şık Çiçek Aranjmanı Ve Trüf Yerine Kalitesiz Ürün Gönderildi
06.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti’nin www.ciceksepeti.net adresi üzerinden 2648179 ve 2648272 numaralı siparişlerimi verdim. Sitedeki görsellerde kalpli vazo içinde, cips ve farklı çiçek yapraklarıyla hazırlanmış, gülleri henüz açmamış halde görünen bir aranjman ile pembe truf toplarından oluşan, oldukça şık ve özenli bir ürün sunuluyordu.
Ancak teslim edilen ürünler, ilandaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadı. Gelen çiçekte kocaman açmış güller vardı, sadece iki dal kadar cips konulmuş ve genel olarak görsele göre son derece özensiz bir aranjman hazırlanmıştı. Truf ürünü ise sitede gördüğüm truf sunumuna hiç benzemiyor, adeta bambaşka ve çok daha düşük kaliteli bir ürün gönderilmişti.
Yaşadığım hayal kırıklığı üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bir dahaki siparişim için %15 indirim tanımlamayı teklif ettiler ancak bu çözümü kabul etmedim. Görsele uygun olmayan, vaat edilenden farklı ürün gönderilmesinden dolayı toplamda 3000 TL ödediğim bu iki ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Siparişimin, sitede gösterilen standartlara uygun olarak karşılanmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, İlk Çiçek Sepeti Yazılım a. Ş.
