Teslimat Saati Seçeneği Uygulanmadı, Erken Teslimat Ve Ciddiyetsiz İletişim

Çiçek Sepeti üzerinden 9 Mayıs tarihinde, Anneler Günü için 10 Mayıs’ta teslim edilmek üzere “Turuncu Polimer Vazoda Beyaz Papatyalar ve Lavantalar” isimli ürünü sipariş verdim. Siparişimi özellikle saat 17:00’den sonra teslim edilmesi şartıyla oluşturdum; buna rağmen çiçekler öğleden önce teslim edilmiş.

Teslimat saati seçeneği uygulanmayacaksa bu seçeneğin neden sunulduğunu gerçekten merak ediyorum. Teslimatın bu şekilde erken yapılacağını bilseydim kesinlikle farklı bir firmayı tercih ederdim ve bundan sonra da böyle yapacağım. Ayrıca çiçeği teslim eden kişinin, çiçeği erken bırakmasına rağmen saat 17:00’de arayıp teslimat kodunu soracağını söylemesi de oldukça rahatsız edici ve ciddiyetsiz bir yaklaşım olmuştur.

Amacım, bu deneyimin hem kayıt altına alınması hem de diğer müşteriler için bir referans olmasını sağlamaktır. Sipariş numaram: 450915315.