Teslim Tarihi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çikolata siparişi için tahmini teslim tarihi 1 Nisan 2026 olarak belirtilmesine rağmen, ürünüm bu tarihte teslim edilmedi ve 2 Nisan 2026 tarihine sarkıtıldı. Özel bir gün için verdiğim bu siparişin zamanında ulaşmaması nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş numaram 447302611 olmasına rağmen satıcıya sistem üzerinden yazdığım mesajlara herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen ulaşamadım ve bu süreçte ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.

Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle siparişime ödediğim ücretin iadesini veya en azından sipariş tutarı kadar kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.