to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çiçek Ve İade Talebi
10 Nisan’da 11.00–13.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Kartal adresine çiçek gönderimi için, 448053715 numaralı siparişi oluşturdum. Buna rağmen ürünüm belirtilen zaman aralığında teslim edilmedi ve süreçle ilgili muhatap bulmakta zorlandım.
Sadece yazışma yoluyla hem satıcıyla hem de Çiçek Sepeti temsilcisiyle görüştüm. Satıcı, trafik gerekçesiyle çiçeğin 45 dakika sonra teslim edileceğini söyledi ancak buna rağmen teslimat gerçekleşmedi. Firma tarafı ise şikayetimin incelenmeye alındığını ve arka planda incelendiğini belirtti, fakat somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etti.
Hem zamanında teslim edilmeyen ürün hem de yaşadığım iletişim sıkıntısı nedeniyle bu siparişe ait ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
10 Nisan’da 11.00–13.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken çiçeğim zamanında gelmedi, satıcı 45 dakika gecikme olduğunu söyledi ancak teslim olmadı. Çiçek Sepeti şikayetimi inceliyor dedi fakat somut çözüm sunmadı. Ücret iadesi talebim hâlâ gerçekleşmedi ve bana sadece özür amaçlı bir ürün gönderildi, ancak bu durum beni memnun etmedi.
