Solmuş Orkide Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

29 Temmuz 2025 tarihinde Mersin Şehir Hastanesi’ne göndermek üzere Çiçek Sepeti’nden doğum günü için orkide siparişi verdim. Fakat teslim edilen orkide solmuştu ve görsel olarak da beklediğim gibi değildi.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, ancak tarafıma “hava şartlarında soluk olması normal” şeklinde tatmin edici olmayan bir açıklama verildi. Bu durum hem gönderdiğim kişi hem de benim için oldukça üzücü oldu.

Gönderdiğim ürünün taze ve canlı olması gerekirken, solmuş bir orkidenin teslim edilmesi kabul edilemez. Ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: 424548495.