Sipariş Takip Bilgisi Görünmüyor, Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

8 Mayıs tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden hediye kolye siparişi verdim. Siparişten iki gün sonra sistemde bir kargo takip kodu tanımlandı ancak bu kodla sorgulama yaptığımda hiçbir bilgi görünmüyor. Ürün hâlâ elime ulaşmadığı gibi, temin eden firma hakkında da internette ürünün hiç gönderilmediği ve kendi kendilerine “teslim edildi” olarak işaretlendiğine dair birçok şikayet olduğunu gördüm.

Sipariş numaram 450651913’tür. Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ve diğer kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Ürünün bu şekilde teslim edilmemesi ve bilgi alamamam nedeniyle, ilgili siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.