to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Kristal Silindir Cam Vazoda 9 Kırmızı Gül” isimli ürünü sipariş ettim. Gönderilen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Solmuş çiçekler rastgele bir vazoya tıkıştırılmış, yanına da kağıt parçalarına benzeyen süprüntüler sıkıştırılmış halde gönderildi. Özel ve özenli olmasını beklediğim bir hediyenin bu şekilde özensiz ve kalitesiz görünmesi beni hem çok üzdü hem de mahcup etti.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. En son görüştüğüm A****** isimli temsilci, ezbere cümlelerle beni geçiştirdi ve konuyu anlamaya dahi çaba göstermedi. Ondan önce görüştüğüm temsilci ise ücret iadesinin yapılacağını söylemişti ancak aradan on gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı. Bankamla görüştüğümde böyle bir iade işlemi görünmediğini söylediler, Çiçek Sepeti ise biz iade yaptık diyerek topu bankaya atıyor. Şu an iki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve mağdur ediliyorum.
Hem gönderilen ürünün görselle alakasız ve kalitesiz olması hem de vaat edilen iadenin on gündür yapılmaması nedeniyle, ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden, görselde ve ürün açıklamasında belirtilen “çizgili cam sürahi vazo” içerisinde Solucan Otu ve Mirkeladus ile hazırlanmış bir aranjman siparişi verdim. Ancak elime geçen ürünle görseldeki ürünün uzaktan yakından ilgisi yoktu. Gönderilen vazo tamamen farklıydı. Solucan Otu ve M...
11 Kasım 2025'de İstanbul/Ümraniye adresine, Çiçek Sepeti üzerinden “Kristal Cam Vazoda 5'li Kırmızı Gül” siparişi verdim (Sipariş No: 433504761). 589,99 TL ödeyerek aldığım çiçekler, teslim edildiğinde solmaya yakın, içi geçmiş ve kararmış haldeydi. Aynı sorunu bu yıl 8 Mart’ta verdiğim siparişte d...
Çiçek sepetinden kardeşimin doğum günü için çiçek siparişi verdim. Görselde 18 adet turuncu gül 14 adet pembe gül olduğu yazıyordu fakat ürün geldiğinde 8 tane pembe 9 tane turuncu gül vardı ve solmuşlardı. Birkaç saatte de iyice soldular. 10 gündür gelmiş çiçek gibi kötüydü. Bununla ilgili şikayeti...
24 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Beyaz Çizgili Polimer Vazoda Pembe Papatyalar ve Lavanta” ürününü sipariş ettim. Ancak gönderilen ürünün, satın aldığım ürünle uzaktan yakından ilgisi yoktu. İlan görselinde ve açıklamasında vazonun beyaz olacağı belirtilmesine rağmen gri renk bir vazo...
18 Ekim 2025 tarihinde Çiçek Sepeti internet sitesi üzerinden “Çizgili Cam Vazoda Mor Kurdeleli Lila Renk Güller” isimli ürünü, İstanbul Ümraniye adresine sipariş ettim (Sipariş kodu: 431659611). Ancak sipariş onay mailinde ürün renginin farklı olduğunu fark ettim ve hemen firmaya bildirdim. Firma, ...
Yorumlar